Главная
Новости отрасли
Ozon выплатит продавцу почти 1 млн руб. за утилизацию товара
-
Ozon выплатит продавцу почти 1 млн руб. за утилизацию товара
06.05.2024 в 23.08 193Просмотров: 193 0Комментариев: 0 - Исход в пользу селлера
Что случилось
Что решил суд
Суд установил, что маркетплейс действовал непоследовательно: не выполнил поручение истца на вывоз товара, затем подтвердил выплату компенсации за утерянный товар, а при обнаружении товара без уведомления истца его утилизировал. Суд обоснованно пришёл к выводу о нарушении маркетплейсом условий договора.
Селлеры находятся в уязвимом положении, им сложно противостоять правилам, которые навязывают крупные платформы.
Если маркетплейс не возвращает товар
- Не отменяйте заявку по просьбе поддержки, если она не исполнена. Все заявки — юридически значимые сообщения, а их отзыв по любой причине — это отказ от требования о возврате.
- Своевременно уточняйте текущий статус заявки, требуйте трекер отправления или контакты экспедитора.
- Фиксируйте и сохраняйте всю переписку со службой поддержки.
- Убедитесь, что вы обеспечили работников доверенностью и сможете принять отправленный товар.
- Если товар утилизировали без вашего согласия, требуйте пояснения от маркетплейса.
- Требуйте отчёт маркетплейса об утилизации — он обязан его предоставить в соответствии со статьёй 999 ГК РФ. Добросовестная площадка должна приложить к отчёту доказательства утилизации, чтобы продавец убедился в том, что товар никто не присвоил.
- Не затягивайте с направлением возражений на отчёт. Изучите, что прописано в договоре по поводу направления возражений, там может быть очень короткий срок. В случае с Ozon это пять рабочих дней.
- Правильно считайте убытки. Они складываются из реального ущерба и упущенной выгоды. В случае с Жариковым это закупочная стоимость товара и доход, который он мог бы получить от его продажи.
Источник: secrets.tinkoff.ru Фото: www.freepik.com
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Малевичъ Перьевые ручки "Малевичъ"
- 9 Окт 2023 16:46 2927Просмотров: 2927 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
- 16 Июн 2022 21:33 7765Просмотров: 7765 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
Что делать, если взломали Telegram
18 Мая 2024 09:33
123 Просмотров: 123
0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Как выстроить логистику при торговле на нескольких маркетплейсах с единого склада 18 Мая 2024 14:09 102 Просмотров: 102 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- «Тинькофф» запустит первый в России исламский банкинг 18 Мая 2024 11:02 136 Просмотров: 136 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Если лимит самозанятого исчерпан 18 Мая 2024 09:04 106 Просмотров: 106 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 6219 Просмотров: 6219 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 6449 Просмотров: 6449 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 5023 Просмотров: 5023 0 Комментариев: 0