Wildberries разрешил партнёрским ПВЗ оспаривать низкие оценки

Рядом с оценкой у партнёров появится кнопка «Оспорить».

Wildberries сообщил о возможности для партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) оспорить оценки «1», «2» и «3».

Рядом с оценкой у партнёров появится кнопка «Оспорить». При успешном оспаривании оценки собственнику ПВЗ придет push-уведомление, и вес оспоренной оценки станет значительно ниже.

Если оценка не будет оспорена, то собственник получит push-уведомление с указанием причины.

Оспорить можно оценки, которые не сопровождаются комментарием, либо сопровождаются неконструктивным комментарием, например со словом «все», точкой или набором знаков.

Также можно оспорить отзывы про товары и доставку.

Оспорить оценку можно только один раз, как в случае положительного рассмотрения, так и в случае отрицательного.